聚美優品是一個成立於2010年的電商平台，它以「化妝品團購」模式為特色，迅速發展成為一家知名的化妝品折扣網店。聚美優品在用戶體驗方面做出了承諾，包括提供「100%正品」、「100%實拍」和「30天拆封無條件退貨」政策，以及以低於市場價的折扣銷售化妝品。該平台通過自建渠道、倉儲和物流系統，採用團購形式的垂直類女性化妝品B2C模式進行運營。
儘管聚美優品在理論上是一個真實存在的電商平台，但存在一些爭議。有用戶反映在聚美優品購買到假貨的情況，這引發了關於商品真偽的討論。然而，這種情況也可能是競爭對手的造謠行為，因為作為B2C商城，一般不會有故意銷售假貨的行為。
綜上所述，聚美優品作為一個電商平台，其真實性和商品質量是存在爭議的。消費者在購買時應保持警惕，並利用聚美優品提供的退貨政策來保護自己的權益。