如果航空公司取消了航班，首先確認是否是航空公司的原因。如果是，可以要求航空公司採取以下措施：
免費改簽到另一航班。這適用於同一家航空公司或合作航空公司的航班。
賠償因航班取消而造成的損失。這可能包括額外交通費、住宿費等。
如果航空公司拒絕或無法提供滿意的解決方案，可以向民航局投訴。下載12326民航官方app或登錄網站，提交投訴和信息。
如果航班取消非航空公司責任（如機場原因），乘客可自行選擇退票或改簽，但需注意：
如果選擇退票後再次購票，差價需自行承擔。
保留所有相關文件和證據，如機票、行程單等，以備協商或投訴時使用。
在整個過程中，保持耐心和禮貌至關重要。通過理智而禮貌的溝通，可以更有效地解決問題。同時，瞭解相關的航空法規和權益將有助於確保獲得應有的賠償。