發生火災時，首先要保持冷靜，不要驚慌，以便做出正確的判斷。如果火勢較小，可以嘗試使用自來水或滅火器撲滅火勢。如果火勢較大，應迅速尋找逃生通道，並及時報警。在逃生時，應儘量避免使用電梯，以防停電。如果逃生通道被堵塞或無法前往，可以向未着火的地方逃生，如陽臺或窗臺。
在逃生過程中，應儘量降低身體，貼近地面，因爲煙霧和有毒氣體通常集中在上部。用溼毛巾或衣物捂住口鼻，可以減少吸入煙霧和有毒氣體。如果身上着火，應迅速脫掉衣物或撲入水中，不要奔跑。在等待救援時，儘量防止火勢和煙霧蔓延到自己的所在地，並保持容易被發現的位置。如果有條件，可以不斷向門窗上澆水降溫，以延緩火勢蔓延。在有把握的情況下，可以用繩索（如牀單）從高處滑落到地面。