新媒體運營是一種專注於通過現代化行動網際網路手段，利用各種新興媒體平台進行產品宣傳、推廣和行銷的運營手段。這包括但不限於抖音、快手、微信、微博、貼吧等平台。新媒體運營的主要內容包括：
內容運營。負責內容的創作、編輯、發布和反饋，內容形式多樣，包括圖文和短視頻等。這涉及到選題、寫作、內容排版、發布以及根據閱讀量等指標進行最佳化。
用戶運營（或社群運營）。與用戶建立長期關係，解決用戶問題，並促進用戶參與。這包括維護客戶關係、裂變獲取潛在用戶、以及建立有效的用戶轉化流程。
渠道運營。負責在各個平台上的內容推廣，包括但不限於提高內容的轉發率、點讚量和評論數。這涉及到平台概述、運營策略、數據監測，以及制定對應的運營規劃。
新媒體運營的目的是通過策劃優質、高度傳播性的內容和線上活動，提高品牌知名度和產品銷量，充分利用冬粉經濟。新媒體運營人員需要深入了解不同平台的流量機制和用戶特性，如知乎以青年和中年用戶為主，注重專業內容；而微信公眾號則更注重內容的傳播性和互動率。
此外，新媒體運營的工作內容也涉及到對市場的理解、產品的研發、行銷策略的制定以及銷售和售後服務，旨在幫助用戶達到使用產品的目的。