跟進的含義如下：
在銷售和客戶服務領域，跟進指記錄與現有客戶的溝通進展，以確保提供優質服務、轉介紹新客戶或完善客戶管理系統。
在項目管理中，跟進是對工作進度和完成情況進行跟蹤和監控的過程，目的是確保項目按時、按質量、按預算完成。這涉及到對工作計劃的實施、狀態的管理以及進度的控制，旨在及時發現和解決問題，避免項目進度延誤或質量不達標。
在軍事上，跟進指按要求與前面的部隊保持一定距離跟隨前進，即在後面緊跟着行動。
在一般語言使用中，跟進可以指援例或仿效他人行事。
在特定情境下，如聯繫車主後，將車主的反饋記錄在跟進備註裏，便於自己和領導掌握跟進情況。