軟技能是什麼

非技術技能

軟技能，也稱爲非技術技能，是指那些不易量化的、與個人特質和行爲相關的技能。

軟技能包括但不限於溝通能力、傾聽能力、說服力、自我激勵的能力、影響力、團隊建設能力、情商、個性特徵、社交禮儀、個人習慣、友好程度、處理人際關係的樂觀態度、適應能力、創新能力和工作態度等。這些技能對於個人在職場中的成功至關重要，它們涉及個人在社會環境中的行爲和反應方式，對於提高工作效率、促進團隊合作和領導力等方面有重要作用。