轉賬失敗時，手續費的具體情況如下：
櫃面轉賬：
個人轉賬匯款（含本行異地、跨行）手續費：每筆0.2萬元（含）以下的，2元；0.2萬-0.5萬元（含）的，5元；0.5萬-1萬元（含）的，10元；1萬-5萬元（含）的，15元；5萬元以上的，按轉賬金額的0.03%，最高50元/筆。
跨行轉賬匯款要求實時到賬的，上浮20%，最高50元/筆。
六星級以上（含）客戶最高15元每筆；五星級客戶最高25元每筆。
ATM機轉賬：
按櫃面轉賬收費基礎打9折。
網上銀行及手機銀行轉賬：
同城、同行不收費；異地工行、跨行轉賬收取手續費，其中網上銀行異地或跨行轉賬在櫃面轉賬基礎上5折手續費；手機銀行異地或跨行轉賬在櫃面轉賬收費基礎上打2折。
其他情況：
網上銀行同城本行免費；異地、跨行執行櫃面價格標準5折。
手機銀行、簡訊銀行同城本行轉賬免費；異地、跨行執行櫃面價格標準3折，最低收取手續費1元。
請注意，以上信息可能會隨銀行政策調整而變化，建議直接諮詢銀行以獲取最新的手續費信息。