如果用戶轉賬時轉錯了賬戶，首先應該做的是立即保存轉賬憑證，比如轉賬記錄、聊天記錄等。然後，用戶應儘快聯繫銀行或平台客服，如果可能，在24小時內嘗試撤銷轉賬。如果轉賬無法撤銷，用戶應聯繫收款人協商退款。如果收款人拒絕退款，用戶可以保存好所有相關證據，包括轉賬記錄和溝通記錄等。
在這種情況下，用戶可能需要向法院提起不當得利糾紛之訴，要求對方返還資金。如果對方身份不明，可以嘗試通過警方或銀行尋求幫助。在一些情況下，如果涉及金額較大且收款人拒不退款，可能構成非法侵占刑事犯罪。用戶應儘快諮詢律師或法律專業人士的意見。
此外，如果用戶使用的是微信或支付寶等套用進行轉賬，可以嘗試及時修改轉賬設定，將其改為24小時到賬，並立即聯繫客服說明情況，請求他們暫停或撤銷轉賬。如果收款人同意退款，那麼問題就可以解決。如果收款人拒絕退款，用戶需要等待客服的處理結果。