迪士尼退票的流程主要取決於購票的渠道和原因。通過上海迪士尼度假區官方網站或手機App購買的門票，可以按照以下步驟操作：
登錄上海迪士尼度假區官方網站或手機App，進入官方購票頁面。
找到相應的訂單，點擊訂單詳情或退票按鈕，進入退票申請界面。
根據系統提示填寫退票申請表格，包括訂單號、購票人姓名、聯繫方式等信息以便工作人員覈實訂單。
選擇退款方式，通常是原路退回（即原支付方式退回）或退回到上海迪士尼度假區預付費卡。
提交退票申請後等待審覈處理，通常在一定時間內完成，具體時長可能有所不同。
如果退票申請獲得批准，退款會返還到原支付方式或預付費卡中，具體到賬時間也可能有所不同。
通過第三方平臺購買的門票，應聯繫原門票購買渠道進行退款。若需要延期或更換日期，可以通過上海迪士尼度假區官方App提交相關申請。若因身體原因需要退票，可能還需要提供檢驗單、繳費單、報告單等證明材料。在特殊情況下，如訂單中只有部分人員需要退票，可能需要額外注意和客服溝通確認。