退貨比例，也被稱爲退貨率，是指總退貨數和總訂單數的比值。計算公式爲：退貨率=總退貨數/總訂單數。此外，也可以將退貨數量除以銷售數量，然後乘以100%，得到的結果也是退貨率。例如，如果10筆交易中，退貨5筆，那麼退貨率就是50%。