酒店尋找客源的方法主要包括以下幾個方面:
做好客源預測和準備工作。基於往年同期客源情況的分析、天氣預報、同類酒店的預定情況,進行客源預測,同時,做好價格調整、超額預定和服務準備工作。
吸引新客人。提供特色服務和體驗,如定製化服務、主題房間、獨特餐飲選擇等;強調品質和舒適性,比如升級客房設施、提供高質量早餐等;創新行銷策略,如限時特惠、與當地旅遊景點合作等;利用社交媒體平台發布酒店信息,提高知名度。
留住現有客人。提供升級服務,如升級房間、送餐服務等;實施客戶關懷,比如定期聯繫、提供禮品、生日祝福等;設立會員計劃,通過積分兌換、累積消費打折等方式增加客戶忠誠度;確保酒店安全衛生,提高客戶體驗。
建立合作夥伴關係。與當地公司、旅遊景點等建立合作關係,可以增加酒店的客源。