醫療服務的整體表現
醫療品質是指醫療服務的整體表現,它涵蓋了從醫療效果到病人及家屬滿意度,以及成本效益等多箇方面。具體而言,醫療品質包括以下幾個方面:
狹義的醫療品質主要關注診療服務的及時性、有效性和安全性,也稱爲診療質量。這包括診斷的準確性、治療的及時性、患者的滿意度等。
廣義的醫療品質不僅包括診療質量,還強調病人的滿意度、醫療工作效率、醫療技術經濟效果(投入產出關係)以及醫療的連續性和系統性。
此外,醫療品質還涉及醫務人員的職業素質,如仁慈、誠摯、嚴謹、公正和奉獻等,這些品質體現在醫務人員對患者的關心、服務態度、專業技術水平以及醫療倫理遵守等方面。總的來說,醫療品質是醫療預防機構工作質量的綜合體現,它衡量了醫務人員的技術水平、治療效果和工作質量,常用的指標包括治癒率、病死率、生存率、平均住院日等。