當鍵盤出現故障時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：
重啓電腦。有時鍵盤可能只是暫時出現問題，如按鍵卡住或無法響應，重啓電腦可能會自動解決這些問題。
檢查物理連接。確保鍵盤和電腦之間的連接正確且插緊，如果是無線鍵盤，請檢查電池是否充足並確保與電腦的連接正常。
更換USB端口。如果使用的是有線鍵盤，嘗試將鍵盤插入電腦的另一箇USB端口。
檢查並更新驅動程序。在設備管理器中找到鍵盤，查看是否有黃色感嘆號或問號標記，如果有，可能需要更新或重新安裝驅動程序。
清潔鍵盤。如果鍵盤上有灰塵或污垢，可以使用壓縮氣罐或清潔布進行清潔，注意在清潔前斷開鍵盤與電腦的連接。
使用外部鍵盤。如果鍵盤需要更換或修理，可以暫時使用外部鍵盤，直到原鍵盤恢復正常或更換完成。
聯繫技術支持。如果以上方法都無法解決問題，可能是鍵盤存在硬件故障，這時應聯繫電腦製造商或專業技術支持獲取進一步的幫助和修復。
在嘗試這些方法時，請確保安全，尤其是在處理電子設備時。如果不確定如何操作，可以尋求專業人士的幫助。