鏈式溝通,也稱爲直線型溝通,是一種信息溝通的模式。
在這種模式下,溝通的參與者從最初的發信者開始,經過一系列的接收者,直至最終的受信者,形成一條緊密銜接的鏈條。這種溝通方式的特點包括機制簡單、速度較快、有明確的領導人、適合等級結構。然而,鏈式溝通的滿意度通常較低,且信息失真度較高。
此外,鏈式溝通可以被視爲一箇平行網絡,其中兩端的人只能與各自內側的一箇成員聯繫,中間的人則可以分別與兩個人溝通信息。在這種網絡中,信息通常是自上而下或自下而上逐級傳遞,不能越級傳遞。鏈條越長,各鏈節之間的距離越遠,傳送效率越低。