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開床服務是什麼

開牀服務,也稱爲開夜牀服務,是酒店行業中的一箇服務項目。它通常包括以下幾個方面:

整理牀鋪:服務員會將牀上用品整理得整齊有序,撤走牀罩,並把被子打開一箇角,以方便客人入睡。

清潔房間:包括清理雜物、更換餐具或飲具、整理客人物品、更換浴室用品等,確保房間乾淨整潔。

補充客用品:根據房間實際入住客人人數或客人實際需要數量補充相應的客用品,如文具用品、浴室洗漱用品、棉織品等。

設施設備檢查:檢查房間內所有設施設備的運行狀態,如電視機、燈具、空調、電腦及其上網狀態等,確保一切正常。

個性化服務:提供個性化的客房贈品,如食品、鮮花、玩具、小飾品、紀念品等,以及晚安致意卡。

開夜牀服務的時間一般在下午5點至9點之間,服務員會在這個時間段內爲住客提供服務。這個服務不僅是爲了方便客人,也是爲了提升客人的住宿體驗。