阿里巴巴的作用主要體現在以下幾個方面：
推動電商、金融和支付行業發展。阿里巴巴通過其平台如淘寶和支付寶，促進了商品和資金的流動，刺激了消費能力的提升，特別是在偏遠區域，加快了這些地區的經濟發展，提高了生活的便捷性。
引領數位化轉型。通過大數據、雲計算和人工智慧技術的套用，阿里巴巴不僅提升了其平台的效率，還推動了各行各業的數位化轉型，其旗下的阿里雲服務已成為全球領先的雲計算平台之一。
承擔社會責任。阿里巴巴在追求商業成功的同時，積極參與公益事業，如捐贈、扶貧和環保活動，同時努力促進商業的公平和透明，從而贏得了廣泛的信任和支持。
此外，阿里巴巴也面臨著一些挑戰和爭議，如其業務模式在創新性和持續發展能力方面存在討論空間，以及電商平台可能導致財富分配不均等問題。