阿里旺旺是一個為商人量身定做的免費網上商務溝通軟體/聊天工具，它整合了原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通。該軟體可以幫助用戶輕鬆找到客戶，發布和管理商業信息，及時把握商機，並隨時洽談做生意。阿里旺旺提供了多種功能，包括：
隨時聯繫客戶：每一條信息都標記著線上狀態，讓商人隨時聯繫。
海量商機搜尋：不登錄網站，快速搜尋阿里巴巴大市場的商機。
批量發布商機：一次性批量發布、重發信息，分類管理信息。
豐富的系統功能：包括語音、視頻、超大容量檔案傳輸、文本聊天等。
多方商務洽談：最多同時線上30人的商務洽談室。
免費商務服務：訂閱商機快遞、行業資訊，把握天氣、證券信息，以及線上翻譯、商旅助理等。
此外，阿里旺旺也具有行銷功能，如主動與阿里上任何線上的陌生人聯繫，群發功能，以及創建和加入多個旺旺群等。