陪診員，也稱爲陪診師，是專門陪同他人就醫的專業人員。他們的主要服務對象包括老人、孕婦、寶媽以及異地就醫的患者。陪診員的工作不僅限於陪同就醫，還包括代問診、幫助取藥、取報告等一系列服務。此外，陪診員還需要提供心理支持，如全程陪護患者、感受患者的情緒，並適時進行情感交流，以緩解患者的緊張情緒並提供精神慰藉。
陪診服務的內容涵蓋了從看診前到看診後的全套服務，包括就診諮詢、預約掛號、取號簽到、就醫導診、醫患溝通、陪同檢查、醫囑提醒等。服務的對象也不僅僅侷限於行動不便的人羣，而是擴展到了各個年齡段，包括白領、大學生等。
陪診員的工作不僅要求對醫院流程的熟悉，還需要具備良好的溝通能力和服務意識，以確保患者就醫過程的便利和舒適。