開展電子商務業務需要遵循以下步驟：
確定電商模式。選擇想要經營的產品或服務，考慮是建立自己的品牌還是代理其他品牌的產品。
市場調研。瞭解目標客戶和競爭對手，研究市場需求和趨勢，分析產品或服務在市場上的競爭力。
制定商業計劃。明確目標和戰略，包括品牌定位、市場推廣、供應鏈管理等。
註冊企業及辦理手續。選擇合適的公司類型，進行工商註冊和稅務登記等。
建立電商平臺。選擇合適的電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等），註冊賬號並設置店鋪。
選擇供應商和庫存管理。與合適的供應商建立合作關係，確保貨源穩定，並建立有效的庫存管理系統。
設計品牌和網站。根據品牌定位和目標客戶需求，設計具有吸引力和易用性的品牌標識和網站。
市場推廣。利用社交媒體、搜索引擎優化、廣告投放等營銷渠道提高品牌知名度。
完善售前和售後服務。建立客戶服務團隊，提供快速響應和服務，增強客戶滿意度。
數據分析和優化。利用數據分析工具監測銷售數據、用戶行爲和市場反饋，進行鍼對性調整。
需要注意的是，電商是一箇競爭激烈的市場，成功需要持續努力、創新和耐心，同時要重視法律法規和消費者權益保護，遵循相關規定進行經營。