不應該
在電扶梯出現故障時，不應該繼續乘坐或步行。
電扶梯的制動功能是爲了保持其停止狀態，如果此時較多人在上面行走，會給扶梯帶來過大壓力，可能超過電機的制動力，導致制動器失效，使扶梯踏板向下滑行，進而可能造成人員受傷。此外，如果扶梯突然停止，可能是由於故障或暫時的供電問題，此時若繼續行走，扶梯一旦重新啓動，將會帶來極大的危險。在遇到此類情況時，應保持冷靜，緊握扶手，避免上下跑動，並大聲呼救，以提醒他人不要繼續使用扶梯，同時請他人幫助按下緊急停止按鈕，等待專業救援。
不應該
在電扶梯出現故障時，不應該繼續乘坐或步行。
電扶梯的制動功能是爲了保持其停止狀態，如果此時較多人在上面行走，會給扶梯帶來過大壓力，可能超過電機的制動力，導致制動器失效，使扶梯踏板向下滑行，進而可能造成人員受傷。此外，如果扶梯突然停止，可能是由於故障或暫時的供電問題，此時若繼續行走，扶梯一旦重新啓動，將會帶來極大的危險。在遇到此類情況時，應保持冷靜，緊握扶手，避免上下跑動，並大聲呼救，以提醒他人不要繼續使用扶梯，同時請他人幫助按下緊急停止按鈕，等待專業救援。