鞋跟在鞋中扮演著多種重要角色：
保護足弓。鞋跟有助於保護足弓，因為足弓是弧形的，其主要功能是減震。沒有鞋跟的平底鞋會使足弓直接接觸地面，從而無法發揮其減震作用。
提供穩定性。鞋跟有助於增強人體的穩定性，特別是在行走或跑步時，通過抬起和落地腳後跟的動作，使行走更加省力。
增強美觀性。鞋跟的設計還考慮到了美觀性，不同高度的鞋跟可以增強人體的美感，尤其是對女性來說，合適的高跟鞋可以襯托出線條美。
增強服飾美。鞋跟的設計也與服裝搭配有關，不同的服裝通常需要與不同高度的鞋跟相匹配。
增強皮鞋的整體美。鞋跟的造型與皮鞋的頭勢及鞋幫式樣協調統一，從而在三維空間中展現皮鞋的整體協調美。
緩衝地面對腳的作用。鞋跟還能緩衝地面對腳的作用，減少腳底與地面的接觸面積，降低鞋子的導熱性，防止地面上的水進入鞋內。
吸收震動能量。鞋跟還能吸收腳跟著地時產生的震動能量。
總的來說，鞋跟在提升鞋子的功能性和美觀性方面發揮著關鍵作用。