顧客是指商店或服務行業稱來買東西的人或服務對象，包括組織和個人。具體來說：
顧客原指購買物品商品的人，現解釋爲消費者，是商業服務或產品的採購者。他們可能是最終的消費者、代理人或供給鏈內的中間人，既可以是自然人，也可以是組織，如企業、政府部門等。
顧客通過購買產品或服務來滿足其某種需求，是跟個人或企業有直接經濟關係的個人或羣體。因此，顧客是產品的最終使用者，也是真正爲商家行爲、想法、服務買單的人，是商家的衣食父母。
顧客在市場營銷理論中是一箇重要概念，雖然理論界沒有統一的定義，但各學者和機構都從不同的角度對顧客進行瞭解釋。如菲利普·科特勒認爲顧客是願意通過交換來滿足其需要或慾望的人；國際標準化組織將顧客定義爲接受產品的組織或個人，並分爲外部顧客和內部顧客等。
總之，顧客是商業活動中不可或缺的一部分，是商家需要關注和服務的對象。