114號碼百事通是中國電信的一個重要服務視窗，主要提供電話號碼查詢和信息查詢服務。具體來說，114的服務包括：
傳統業務。如優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號和媒體延伸等。
增值服務。如118114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問等。
便民服務。如列車時刻、長途客運信息、天氣預報、農曆日期、特色飯店查詢、車牌號歸屬地查詢等。
此外，114還提供挪車服務，即在車輛被堵時，可以通過撥打114並提供車牌號來聯繫到堵車車主。而且，114還為企業提供展示平台和招聘平台，幫助商家進行品牌推廣和促銷宣傳。