12306實名認證的步驟如下:
在12306首頁下方找到並點擊「我的」,在頁面中找到常用功能版塊。
點擊「人證核驗」,勾選「已閱讀並同意…」前方位置,點擊「開始核驗」。
根據提示完成人臉識別,通過人臉識別即完成認證核驗。
如果在認證過程中遇到問題,可以嘗試以下解決方法:
檢查手機攝像頭、光線、眼鏡反光、頭髮位置等問題。
更新12306軟體版本。
更換網路環境。
加入鐵路會員,退出賬號再登錄,或重新註冊賬號。
聯繫12306客服或到車站視窗尋求工作人員幫助。
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