12315作用

「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國網際網路平台，主要負責受理消費者的投訴和舉報。

「12315」由國家市場監督管理總局負責，其核心職能包括接受和處理消費者對商品和服務的投訴、幫助消費者了解自己的合法權益、發布警示信息以及提供市場分析和建議，以促進公平競爭的市場環境和維護社會穩定和諧。

「12315」平台不僅提供電話服務，還有一個全國網際網路平台，標誌著中國的消費維權工作進入了「網際網路+時代」。