3W1H分析法是一種問題解決和決策制定的框架,它包括以下四個要素:
What(什麼)。指的是問題的核心,即需要明確的目標或任務是什麼。這涉及到對問題的定義和目標的設定,有助於集中注意力和資源。
Where(哪裡)。指的是問題發生的上下文或環境,包括地理位置、時間框架等。這一階段關注的是問題的背景和情境,有助於理解問題的全貌。
Why(為什麼)。涉及到對問題原因的探索,即分析問題背後的因果關係和根本原因。這有助於深入了解問題,並找到有效的解決方案。
How(如何)。指的是解決問題的具體方法和步驟。這一階段關注在明確的問題和情境下,如何通過具體的行動來實現目標。
3W1H分析法可以幫助個人或團隊在面對問題時進行系統性的思考和分析,從不同的角度全面理解問題,找到有效的解決方案。