ARPU值（每用戶平均收入）的計算方法是將電信運營企業在一定時間內的總收入除以相應時間內的用戶數量。
ARPU值通常以“元/戶”爲單位，可以反映每個用戶在該時間段內爲電信運營企業產生的平均通信業務收入，這個指標的大小取決於業務收入和用戶數量，這個指標還可以反映企業的用戶結構狀況，當用戶構成中高端客戶佔的比重越高，ARPU值就越高。
在計算ARPU值時，可以選擇不同的分母，例如月活躍用戶數、月付費用戶數、累積用戶總數或用戶分層總數，具體選擇哪個作爲分母，取決於分析的目的和分析的對象。例如，如果目的是分析月收入，則可以選擇月活躍用戶數或月付費用戶數作爲分母。