業務流程管理
BPM（Business Process Management）的全稱是業務流程管理，這是一種管理系統和方法，用於設計、監控、管理和執行相互關聯的業務流程。
BPM的目的是通過整合各種業務環節，最佳化企業或組織內的流程，以提高整體效率和效果。它涵蓋了從簡單的生產流程到複雜的財務審批流程等多樣化任務，這些任務通常需要兩人或以上的協作。BPM套用了技術如建模、自動化和數據洞察來最佳化業務活動，確保企業目標的實現，以及最佳化員工操作和實踐。BPM還強調了跨套用、跨部門、跨合作夥伴和客戶的企業運作，以實現端到端的全流程信息化管理。
通過BPM，企業可以更好地適應不斷變化的內外部環境，持續改進流程，以達成其戰略業務目標。