業務流程重組（BPR）是一種通過根本性地重新思考和徹底性地再設計企業的業務流程，以獲得在成本、質量、服務和速度等方面的顯著性業績提升的方法。BPR的基本原則包括以流程為中心、團隊管理、以客戶為導向。其流程大致可以分為以下幾個階段：
發現與準備階段。這個階段包括回顧企業戰略、結構和業務流程，重新定義發展目標，明確企業定位和確定可開展的項目群。同時，進行初步分析以了解BPR給企業帶來的變化，並選擇前期項目的切入點。
重新設計階段。在這個階段，運用業務活動圖示法等工具對業務流程進行細緻的區分和設計。制定多種體現簡化、整合自動化原則的新業務流程方案，並對各個方案進行投入-產出或成本-效益分析與評價。
具體實施階段。選取合適的方案並準備好應急方案，更新相關數據，為下一步工作做準備。
持續改進階段。這是一個持續的過程，包括監控流程的性能、收集反饋、識別改進機會，並實施必要的改進措施。
BPR的實施可能會遇到組織不穩定性和涉及多方利益的問題，因此需要有效的領導機制和全員參與。BPR與業務流程管理（BPM）的區別在於，BPM更側重於對現有流程的最佳化和規範化設計，而不是像BPR那樣進行徹底的再造。