BPR（業務流程再造）是一系列旨在根本性地改變和最佳化企業流程的管理活動，其目的是提高企業的成本、質量、服務和速度等方面的性能，從而實現戲劇性的改善。BPR的實施通常涉及以下幾個方面：
組織結構的變革。BPR往往伴隨著組織結構的調整，如部門邊界的淡化、團隊工作的重要性提升、管理層級的壓縮等。
工作流程的重設計。通過對現有工作流程進行根本的再思考和徹底的重設計，以提升效率和質量。
信息技術的套用。BPR通常以信息技術為支撐，利用先進的製造技術和信息化手段，實現技術上的功能集成和管理上的職能集成。
顧客需求的關注。 BPR強調以顧客滿意度為目標，通過市場調研和反饋來指導產品和服務的改進。
團隊的合作與員工的授權。 BPR強調團隊合作和員工授權，鼓勵員工直接服務顧客，提高工作的主動性和創造性。
總的來說，BPR是一種全面的管理變革，旨在通過徹底重設計企業的業務流程，提高企業的整體績效和適應環境變化的能力。