BSS系統是指業務支撐系統，它是一組面向運營商業務和服務的系統，主要包括以下功能模組：
客戶關係管理：負責與客戶進行互動和管理客戶關係。
數據採集系統：收集和分析與業務相關的數據，以支持決策。
計費帳務：處理和計費相關的業務，包括欠費風險控制和數據業務流量提醒。
綜合結算：整合和結算各項業務費用。
行銷支撐：支持行銷活動的策劃和執行。
BSS系統通過對融合計費、賬務處理、賬務管理、綜合結算和統計分析等功能的改造，實現對分散賬期業務模式的支撐。它基於DCC協定建立與GGSN的互聯，以實現對GPRS業務的欠費風險控制能力，同時提升數據業務流量提醒的及時性和準確性。
與BSS系統相關的還有OSS（操作支持系統）和MSS（管理支撐系統），它們各自提供不同的功能和支持：
OSS：主要負責全網通信質量及運行的檢驗和管理，記錄和收集全網運行中的各種數據情況，對全網內各設備之間都有連線線，並對各設備執行監視和控制的職能。
MSS：強化實體渠道管理，完善社會渠道酬金管理功能，最佳化門市套用界面，實現門市現場排隊情況監控，以及門市電子簽名等。
通過這些系統的協同作用，電信業務可以更有效地開展和運營。