客戶終身價值（CLV，Customer Lifetime Value）是一個衡量客戶在整個生命周期內為企業創造的總價值的指標。CLV的計算可以通過多種方式進行，主要包括以下三種方法：
基本計算公式：
CLV = 客戶單位時間內的平均付費金額 * 平均生命周期長度
以年度為例，公式可以詳細寫為：CLV = 客戶平均每年的付費金額 * 客戶平均留存的年份數。
基於客戶價值的計算：
客戶價值(Customer Value) = 平均支付金額(Average purchase value) * 平均支付次數(Average purchase frequency)
平均支付金額(Average purchase value) = 總收入(Total Revenue) / 總訂單數(Total Number of Orders)
平均支付次數(Average purchase frequency) = 總訂單數(Total Number of Orders) / 總客戶數(Total Number of Customers)
因此，CLV = 客戶價值 * 平均客戶生命周期。
基於未來購買預測的計算：
CLV = Predicted # of Future Purchase（未來一段時間內用戶的購買次數）* Predicted Average Spend per Purchase（未來一段時間內用戶的平均消費額）。
此外，CLV的計算還可以考慮其他因素，如客戶維護成本、淨收入流失率等，以更全面地反映客戶在生命周期內對企業價值的貢獻。
綜上所述，CLV的計算方法多樣，可以根據企業的具體情況和需求選擇合適的計算方式。