KPC和KCC是兩個與製造業和質量管理相關的術語,具體含義如下:
KPC (Key Product Characteristics):
定義:關鍵產品特性,指的是那些對產品的功能、安全性和客戶滿意度有直接影響的特性。
示例:關鍵尺寸、關鍵材料特性等。
來源:這些特性可能由產品設計決定,並且通常與用戶關注的內容相關,如裝配尺寸、強度、可靠性等。
KCC (Key Control Characteristics):
定義:關鍵控制特性,指的是在製造過程中對產品特性有直接影響的控制參數。
示例:溫度、液體濃度、氣壓等。
來源:這些特性通常由工藝設計決定,並且是製造過程中需要嚴格控制的關鍵參數。
關係:
產品特殊特性(包括KPC)與過程特殊特性(包括KCC)之間存在因果關係。過程特性是「因」,產品特性是「果」。通過控制關鍵控制特性(KCC),可以確保關鍵產品特性(KPC)的達成。
套用場景:
在汽車行業中,APQP(Advanced Product Quality Planning)手冊提到了產品特殊特性和過程特殊特性,而KPC和KCC則是這些特性的具體體現。它們幫助確保產品滿足用戶要求和行業標準。
通過理解和套用KPC和KCC的概念,製造業可以更有效地管理和控制產品質量,從而提高客戶滿意度並降低生產成本。