kpi是什麼單位

不是單位

KPI是關鍵績效指標（Key Performance Indicator）的縮寫，它不是單位，而是一種管理工具。KPI通過對組織內部流程的關鍵參數進行設置、取樣、計算和分析，來衡量流程的績效。它是將企業的戰略目標分解爲可操作的工作目標的一種量化管理指標，用於明確部門主管的主要責任和部門人員的業績衡量指標。KPI是績效計劃的重要組成部分，它符合一箇重要的管理原理，即“二八原理”，意味着80%的工作任務是由20%的關鍵行爲完成的。因此，通過分析和衡量這些關鍵行爲，可以抓住業績評價的重心。