kpi是指什麼

關鍵績效指標

KPI（關鍵績效指標）是一種量化管理工具，用於衡量企業、組織、團隊或個人的業績。

KPI通過設定和分析組織內部流程的關鍵參數，如輸入端和輸出端的關鍵指標，來評估流程的績效。這些指標有助於將企業的戰略目標分解為可操作的具體工作目標，是企業績效管理的基礎。KPI不僅是績效計劃的重要組成部分，而且可以使管理層明確部門或個人的主要責任和業績衡量標準。通過監測和改善這些關鍵績效指標，企業可以增強其核心競爭力，實現持續的高效益。