MP4檔案無法播放的問題可能由多種原因引起，以下是一些可能的原因及相應的解決方法：
視頻檔案未成功下載或檔案損壞。如果視頻檔案在下載過程中未完成或檔案受損，可以嘗試重新下載檔案，或使用視頻修復軟體修復損壞的檔案。
視頻檔案的後綴名被更改或檔案格式不兼容。確認視頻檔案的擴展名是否正確，如果正確但仍然無法播放，可能是因為視頻流或音頻流不兼容。可以嘗試使用不同的視頻播放器或更新播放器到最新版本。
缺少相應的解碼器。特別是對於使用較少見的編碼格式（如HEVC）的視頻檔案，可能需要額外的解碼器才能播放。可以嘗試安裝K-Lite Codec Pack等工具包，以提供更多的解碼支持。
播放器與視頻檔案不兼容。嘗試使用其他視頻播放器，如VLC、KMPlayer或PotPlayer等，這些播放器通常支持更多視頻格式。
電腦上的病毒或惡意軟體問題。掃描電腦並清除病毒或惡意軟體，然後再嘗試播放視頻。
檔案格式轉換。如果上述方法均無效，可以嘗試將MP4檔案轉換為其他常見格式（如MKV、AVI），然後再進行播放。
按照上述方法操作後，如果問題仍然存在，建議詳細檢查視頻檔案或尋求專業技術支持。