品管七大手法,又稱QC七大工具,是由日本總結出來的。這些手法主要包括:
檢查表:用於將需要檢查的內容或項目列出,定期或不定期逐項檢查,並將問題點記錄下來。
層別法:將收集到的數據或資料按相互關係進行分組,以便進行比較分析。
柏拉圖:以層別法為前提,將已確定的項目從大到小進行排列,再加上累積值的圖形,幫助找出關鍵問題。
因果圖:用於追溯問題發生的原因。
散布圖:用於觀察變數之間的相關關係。
直方圖:顯示數據的分布情況。
控製圖:用於監控過程是否處於統計控制狀態,以及是否異常。
這些手法偏重於統計分析,針對問題發生後的改善,也有新的QC七大手法偏重於思考分析過程,強調在問題發生前進行預防。