QFD（Quality Function Deployment，質量功能展開）是一種系統性的決策技術，主要用於確保顧客需求被準確地轉化為產品的設計和製造過程。
QFD的核心在於將顧客或市場的需求轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求和生產要求，通過這種方法，企業可以在產品開發的各個階段都能滿足顧客的需求。QFD的起源可以追溯到上世紀六十年代，由日本質量管理專家提出，旨在通過系統地管理產品質量，確保最終產品或服務能夠充分滿足顧客的需求。QFD的套用範圍很廣，包括工業產品設計、新服務開發以及現有產品的改進。它不僅幫助企業理解和滿足顧客需求，還能最佳化產品設計、提高產品質量、降低項目成本。