QoS（Quality of Service，服務質量）是一種網路技術，旨在為不同的網路通信提供更好的服務能力，確保網路性能的可預知性，並有效分配網路頻寬。它通過以下原理來實現這一目標：
分類和標識：首先，QoS將網路流量根據不同的特徵（如源目MAC、源目IP等）進行分類。然後，通過在IP頭部中的TOS欄位或其他方式對流量進行標記，以便於上游路由器識別下游網路設備對網路流量的分類。
擁塞管理：在網路擁塞時，QoS通過軟體佇列的調度策略，優先處理高優先權的數據包，從而避免所有數據流都被丟棄的情況。
擁塞避免：QoS通過主動丟棄低優先權數據包的方式，避免網路擁塞的進一步加劇，保護核心業務和高保障級別的數據包。
流量監管和整形：QoS對超出頻寬閾值的數據包進行回響，通過流量監管直接丟棄超出的部分，或通過流量整形將超出的部分存入佇列，待流量下降後傳送，以平衡網路負載。
鏈路效率：QoS在數據鏈路層通過壓縮和LFI等技術提高鏈路效率，進一步最佳化服務質量。
服務模型：包括Best-Effort服務模型、IntServ服務模型（使用RSVP協定預留資源）和DiffServ服務模型（基於流量分類和標記，不同類別的數據流享受不同級別的處理）。
QoS的重要性在於它能夠解決網路延遲和阻塞等問題，對於流媒體套用（如VoIP和IPTV）等對傳輸率和延時敏感的套用尤為重要。通過這些原理，QoS不僅增加了網路性能的可預知性，還提高了網路資源的利用率。