QQ信箱的初始容量為2GB，最多可以免費擴容到16GB。 如果用戶需要更多的容量，可以選擇付費升級，將信箱容量和檔案中轉站擴增至2048GB，付費標準為15元每月。此外，有些用戶可能仍然享有無限的信箱容量，但這一政策並不是針對所有用戶。