如果用戶忘記了QQ密碼或無法登錄，可以通過以下方法嘗試找回QQ號和密碼：
使用QQ安全中心。在QQ主界麵點擊頭像進入設定，找到賬號安全選項，進入QQ安全中心，選擇找回賬號及密碼，按照提示輸入賬號並進行安全檢測，通過手機號碼驗證後，設定新密碼，使用新密碼重新登錄QQ。
通過手機號碼找回。如果QQ號碼與手機號碼綁定，可以使用手機號碼通過接收驗證碼的方式登錄QQ，或者通過微信小程式騰訊客服進行密碼找回。
聯繫騰訊客服。如果上述方法都無法找回賬號，可以聯繫騰訊客服並提供相關信息，如賬號綁定的手機號、註冊地點等，以便客服人員幫助找回賬號。
凍結賬號並申訴。如果QQ號被盜用，首先應凍結賬號，然後通過騰訊安全中心申請凍結，嘗試申訴並提供能記起的資料，如好友輔助驗證。
此外，如果忘記QQ號，可以通過查看電腦中的QQ號碼資料夾嘗試找回QQ號。