淘寶退款的流程如下：
打開淘寶APP，點擊右下角的「我的淘寶」按鈕，進入「我的淘寶」頁面。
點擊「待發貨」或「待收貨」，根據需要退款的訂單狀態，進入相應的頁面。
在相應頁面中找到需要退款的訂單，點擊「退款」按鈕。
根據提示選擇退款原因，並填寫補充信息。
選擇退款方式，如「僅退款」或「退款退貨」。
提交退款申請，等待賣家處理。如果賣家同意退款申請，款項會立即或稍後返還到買家的賬戶中；如果賣家拒絕或未回響，買家可以申請客服介入。
對於已經確認收貨的訂單，如果需要退貨，應先與賣家協商退貨事宜，如果賣家同意，買家需要按照賣家的要求進行退貨操作。如果遇到問題或賣家未回響，買家可以聯繫淘寶客服介入處理。