UCD（以用戶為中心的設計）是一種設計思想和方法，旨在確保產品設計、開發和維護過程中始終圍繞用戶的需求和體驗。UCD 的核心原則包括：
用戶參與：用戶從一開始就參與設計過程，關鍵設計決策根據它們對最終用戶的影響進行評估。
需求一致性：用戶需求參與設計和開發過程，確保產品團隊始終嘗試使業務需求與用戶需求保持一致。
持續評估與改進：在產品生命周期中通過UCD評估和最佳化設計，定期收集並分析用戶反饋，以做出更多以用戶為中心的決策。
疊代開發：產品團隊不斷致力於改善用戶體驗，隨著對目標客群的了解增加，逐漸引入變化。
UCD 的流程一般包括：
確定場景：明確產品的主要用戶、驅動用戶使用產品的動力、用戶的需求以及用戶在什麼情況下使用產品。
確定需求：在明確場景後，確定詳細的產品需求，並創建用戶故事板，設定產品目標。
構建設計方案和開發：根據產品目標和用戶需求，開始產品設計和開發的疊代過程。
評估產品：進行可用性測試以獲得用戶對產品的真實反饋，這是產品疊代最佳化的主要驅動。
重複上述過程：以進一步打磨產品，確保不斷改進和最佳化用戶體驗。
UCD 的重要性在於它強調了用戶體驗在設計決策中的核心地位，確保產品不僅滿足技術需求，還能滿足用戶的實際需求和期望，從而提升產品的市場接受度和用戶滿意度。