勵志

勵志人生知識庫

三包政策有效期

三包政策是中國針對零售商業企業所售商品實行的售後服務政策,包括包修包換包退。三包政策的具體有效期如下:

7日規定。商品自售出之日起7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

15日規定。產品自售出之日起15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。

30日和90日規定。在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

5年規定。修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供應符合技術要求的零配件。

此外,三包有效期從提走商品日開始計算,家電等產品的有效期基本是一年,主要零部件是一到三年左右,整機的三包期限是半年到一年。