人因可靠性分析(HRA,Human Reliability Analysis)是一種綜合方法,它結合了人因工程、系統分析、認知科學、機率統計和行為科學等學科的理論基礎。HRA的核心目標是定性與定量地分析和評估人的可靠性,以及分析和預測人的失誤,從而減少和預防這些失誤。
人的失誤具有以下特徵:
重複性
潛在性和不可逆轉性
情景環境驅使
固有可變性
可修復性
人的行為可以分為三種類型:
技能型行為:依賴於個人的實踐水平和完成任務的經驗。
規則型行為:受一組規則或協定控制。
知識型行為:當面對新情景時,需要操作人員依靠自己的知識和經驗進行分析、診斷和處理。
在大規模複雜的人機系統中,運行控制特徵包括監視、確認、決策和控制。人因失誤可以分為兩大類:偏離(意圖正確但行動失誤)和弄錯(行為意圖形成階段的失誤)。
誘發人因事故的主要因素包括操作人員個體、設計、作業、運行程式、教育培訓、信息溝通以及組織管理等方面的原因。HRA還涉及人因失誤的結構與成因模型,以及事故的根本原因分析方法,旨在識別並修正引發事故的最基本原因,從而有效防止類似事故的再次發生。