什麼是互動體驗

互動體驗是指用戶在使用產品、訪問服務或與系統互動過程中的感受和體驗的總和。

這種體驗是主觀的，涉及用戶與產品界面、反饋機制等方面的互動。一個良好的互動體驗應具備好用、高效、安全、友好等特點，關注用戶在過程中的感受、情感和滿意度。互動體驗不僅涉及產品或系統的功能和性能，更重視用戶在使用時的體驗，如感知、認知和情感方面的影響。