供應商關係管理(SRM)是一種旨在改善企業與供應商之間關係的管理思想和軟體技術的解決方案。
供應商關係管理的核心在於實現與供應商建立和維持長久、緊密的夥伴關係，通過與供應商建立長期、緊密的業務關係，並整合雙方資源和競爭優勢，共同開拓市場，擴大市場需求和份額，同時降低產品前期的高額成本，實現雙贏的企業管理模式。此外，供應商關係管理也是供應鏈體系中重要的一部分，包括供應商目錄管理、採購價格管理、採購契約管理和供應商評估等組成部分。其不僅包括管理活動，如供應商準入制、供應商會見制、供應商激勵、供應商控制和供應商關係的改善等，而且還是建立在對企業供方及供應相關信息的完整有效管理與運用基礎上，對供應商的現狀、歷史、提供的產品或服務、溝通、信息交流、契約、資金、合作關係、合作項目以及相關的業務決策等進行全面的管理與支持。