忠誠度是指個人或組織對某個特定對象，如企業、品牌或理念等的承諾和奉獻程度。
忠誠度通常表現爲持續性的支持、偏好或偏向性的行爲反應。在員工對企業、顧客對品牌或產品、客戶對特定服務等方面體現得尤爲明顯。員工忠誠度是員工對企業的忠誠程度，它是一箇量化的概念。忠誠度是員工行爲忠誠與態度忠誠的有機統一。行爲忠誠是態度忠誠的基礎和前提，態度忠誠是行爲忠誠的深化和延伸。企業員工的忠誠度是指員工對於企業所表現出來的行爲指向和心理歸屬，即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度。員工忠誠度可分爲主動忠誠和被動忠誠。前者是指員工主觀上具有忠誠於企業的願望，這種願望往往是由於組織與員工目標的高度一致，組織幫助員工自我發展和自我實現等因素造成的。被動忠誠是指員工本身不願意長期留在組織裏，只是由於一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等，而不得不留在組織裏，一旦這些條件消失，員工就可能不再對組織忠誠了。