旅遊營銷是一箇多方面的概念，它涉及旅遊產品或服務的生產商在識別旅遊者需求的基礎上，通過確定目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目，以滿足這些市場需求的過程。旅遊營銷的目的是促使旅遊者對旅遊產品產生消費願望，這包括通過各種傳播媒介向目標旅遊者傳遞有關旅遊企業和旅遊產品的信息，幫助旅遊者認識旅遊產品所能帶來的利益，引起旅遊者的注意、瞭解和興趣，刺激旅遊者的需求，影響旅遊者的購買行爲，從而達到促進旅遊產品銷售的目的。
旅遊營銷的實質是旅遊企業要把有關旅遊信息傳播給旅遊消費者。爲了有效地與購買者溝通信息，旅遊營銷者可以通過發佈廣告、營業推廣活動、公共關係手段和人員推銷等方式。這些方式的組合和綜合運用被稱爲促銷組合。
旅遊營銷還包括整合傳播與分衆傳播的概念，它涉及到娛樂、休閒、度假、觀光、探險等多箇方面，並且圍繞旅遊六要素構成的多產業結合的特點。從廣義上講，旅遊整合營銷的主體可以是國家或某個地域，需要整合的資源包括交通、餐飲、住宿、購物、娛樂等旅遊六要素及相關市場要素的方方面面，是一箇非常複雜的系統工程。
在景區層面，旅遊營銷包括分析、規劃、執行、監控來實現和管理景區整個創造遊客滿意和價值的過程。它起源於人們旅遊的需要、慾望和需求，提供具有一定質量的產品，最終目的是爲了獲得顧客滿意和顧客價值。市場營銷需要進行交換、交易或建立關係。景區營銷還需要考慮基於“口傳”的景區形象，因爲遊客是生產過程的一部分，而員工也是產品的一部分，他們的態度和行爲會影響遊客的經歷，因此遊客和員工都是營銷的重要組成部分。