機器人流程自動化(Robotic Process Automation，簡稱RPA)是一種使用軟件機器人和人工智能(AI)技術來模仿人類在電腦上的操作，自動執行重複性、規則性的業務流程的技術。
RPA系統通過識別和模擬人類在應用程序界面上的操作，如數據輸入、報表生成、合同錄入等，來自動化這些流程。RPA技術廣泛應用於財務、IT管理、客服等領域，能夠處理大量重複性任務，同時減少人爲錯誤，提高工作效率和準確性。
此外，RPA還可以與其他技術如機器學習(ML)、光學字符識別(OCR)等結合使用，處理更復雜的任務，如非結構化數據的處理和智能決策分析等。